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FAQよくある質問

入店の際はわんちゃんはどのようにしたらいいですか?

入店の際は抱っこされるかリキャリーケースをご利用下さい。

マーキングを防ぐため、排泄は済ませてからご来店下さい。

排泄後、マナーパンツorマナーベルトの着用のご協力をよろしくお願い致します。

持っていくものは何かありますか?

わんちゃんが好きなおもちゃと食べ物、マナーパンツorマナーベルトをお持ち下さい。

(マナーパンツ、マナーベルトは1枚¥110(税込)で販売もしております。)

わんちゃん用の衣装のレンタルはありますか?

わんちゃんの衣装はございません。ご利用の際はお持ち込み下さい。

写真データはセレクトできますか?

セレクトして頂けます。

撮影後に大画面でプロと一緒に写真をセレクトすることが出来ます。

予約のキャンセル料はかかりますか?

撮影対象のメインがわんちゃんのため、体調は日々変わりやすいということを理解しております。
ご連絡さえいただけましたら、当日のご連絡でも延期は無料とさせていただきます。

しかしお客様都合によるキャンセルや音信不通の場合はキャンセル料がかかります事、予めご了承ください。
理由を問わず、当方からのご予約確定メールをお送りした段階でご予約は確定とさせていただきます。撮影日から起算して、ご連絡いただく日時によってキャンセル料は変動いたしますので、下記の表をご確認くださいませ。


撮影日から起算し15日以上前のキャンセルキャンセル料として撮影料の10%を頂戴いたします。
撮影日から起算し8~14日前までのキャンセルキャンセル料として撮影料の30%を頂戴いたします。
撮影日から起算し4~7日前までのキャンセルキャンセル料として撮影料の50%を頂戴いたします。
撮影日から起算し1~3日前までのキャンセルキャンセル料として撮影料の80%を頂戴いたします。
撮影日当日のキャンセルキャンセル料として撮影料の100%を頂戴いたします。
※キャンセルとなる場合の理由は問いません。(わんちゃんの体調不良や親御さまのお仕事の都合でのキャンセルなど、如何なる理由であってもキャンセルの場合は上記表に則り対応させていただきます。)
ただし、キャンセルの理由や内容および当方に損害が出ていると判断した場合には、例外措置として上記表に則らず撮影料全額をご請求させて頂く場合もございます。ご了承くださいませ。
※お客さま都合で延期を申し出てから、7日以上ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、上記表に沿ってキャンセル料を頂戴いたします。
(なお、すぐに延期日程を決められない場合(わんちゃんの体調の戻り具合やお仕事の都合上の問題)もあるかと思います。そういった場合は、その旨を申し出ていただき、いつ頃に再度撮影日程を調整できそうかをご連絡いただけましたら、上記表のキャンセル料が発生する対象からは除外とさせていただきます。)
※上記キャンセル料は、お振込にてお支払いいただきます。その際にかかるお振込手数料はお客さまのご負担にてお願いいたします。
※キャンセル料がかかることが確定しましたら、当方からメールにてキャンセル料の振込先をお知らせさせていただきます。メールをお送りした日から起算し、7日以内にお振込みが確認できなかった場合は、法的措置をとらせていただきます。ご了承くださいませ。
よく毛が抜けてしまうのですが、大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。

お部屋のクリーニングの時間も込みで長めに予約をお取りしますのでご安心下さい。

犬が2匹いる場合でも、撮ってもらえますか?

もちろん大丈夫です。

撮影料は一匹プラスにつき+¥11,000(税込)頂いております。

家族写真は、どういった服装で行ったら良いですか?

特に決まりはありません。素材や色味を統一したコーディネートもおすすめです。

犬以外の撮影も可能ですか?

はい、わんちゃん以外の撮影も、ぜひ一度ご相談ください。

自分のカメラで撮影してもいいですか?

お持込のカメラや携帯で撮影していただいてOKです。

撮影中の様子の記録もOKですが、フラッシュのご使用や撮影に支障をきたすような場合はご遠慮ください。

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