FAQよくある質問
予約のキャンセル料はかかりますか？
撮影対象のメインがわんちゃんのため、体調は日々変わりやすいということを理解しております。
ご連絡さえいただけましたら、当日のご連絡でも延期は無料とさせていただきます。
しかしお客様都合によるキャンセルや音信不通の場合はキャンセル料がかかります事、予めご了承ください。
理由を問わず、当方からのご予約確定メールをお送りした段階でご予約は確定とさせていただきます。撮影日から起算して、ご連絡いただく日時によってキャンセル料は変動いたしますので、下記の表をご確認くださいませ。
| 撮影日から起算し15日以上前のキャンセル | キャンセル料として撮影料の10%を頂戴いたします。 |
| 撮影日から起算し8~14日前までのキャンセル | キャンセル料として撮影料の30%を頂戴いたします。 |
| 撮影日から起算し4~7日前までのキャンセル | キャンセル料として撮影料の50%を頂戴いたします。 |
| 撮影日から起算し1~3日前までのキャンセル | キャンセル料として撮影料の80%を頂戴いたします。 |
| 撮影日当日のキャンセル | キャンセル料として撮影料の100%を頂戴いたします。 |
ただし、キャンセルの理由や内容および当方に損害が出ていると判断した場合には、例外措置として上記表に則らず撮影料全額をご請求させて頂く場合もございます。ご了承くださいませ。
※お客さま都合で延期を申し出てから、7日以上ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、上記表に沿ってキャンセル料を頂戴いたします。
(なお、すぐに延期日程を決められない場合(わんちゃんの体調の戻り具合やお仕事の都合上の問題)もあるかと思います。そういった場合は、その旨を申し出ていただき、いつ頃に再度撮影日程を調整できそうかをご連絡いただけましたら、上記表のキャンセル料が発生する対象からは除外とさせていただきます。)
※上記キャンセル料は、お振込にてお支払いいただきます。その際にかかるお振込手数料はお客さまのご負担にてお願いいたします。
※キャンセル料がかかることが確定しましたら、当方からメールにてキャンセル料の振込先をお知らせさせていただきます。メールをお送りした日から起算し、7日以内にお振込みが確認できなかった場合は、法的措置をとらせていただきます。ご了承くださいませ。